O processo de cancelamento de reservas da KLM Airlines funciona de diversas maneiras, incluindo pelo site KLM.com, pelo serviço ao cliente e também a partir de pontos de vendas terceiras ou da companhia aérea. Existem alguns termos e condições quanto a passagens aéreas obtidas em pontos de vendas terceiras, veja mais informações no final deste blog.
Cancelamento da reserva da KLM Airlines online
Para cancelar sua reserva online, basta resgatar o código de confirmação de reserva enviado pela KLM em seu e-mail e utilizá-lo para acessar o gerenciador de viagens no site KLM.com. Além do código de confirmação da reserva, será também necessário o apelido registrado no momento da reserva, para mais detalhes veja abaixo os procedimentos para cancelar voo da KLM Airlines.
Visite https://www.klm.com.br/
Vá para “Minhas viagens”
Clique em “Login com detalhes da reserva”
Insira o código e o sobrenome da reserva
Clique em “Pesquisar”
Vá para a seção que permite alterações
Clique “Cancelar voo” e aceite as taxas de cancelamento se for aplicável
Cancelamento da reserva da KLM Airlines pelo telefone
Para o cancelamento de reservas pelo telefone, basta seguir as instruções abaixo, confira:
Ligue para +55 11 38 78 83 63
Pressione um destes comandos (0,1,2,3) e vá para o departamento de alterações e cancelamento
Informe os dados da reserva para o início da operação
Política de cancelamento de reservas da KLM Airlines
De acordo com a política de cancelamento da KLM Airlines, os passageiros com passagens compradas em ponto de venda terceirizado devem, obrigatoriamente, solicitar o cancelamento da reserva no ponto onde foi comprada. Para acrescentar, o cancelamento depois de 24h da reserva, está sujeita ao pagamento de uma taxa entre $100
A $500.
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